Richtlinie für verantwortungsbewusstes Spielen

Bei SlotRize nehmen wir Verantwortungsvolles Spielen ernst. Wir möchten, dass Sie Ihr Spielverhalten unter Kontrolle haben und sicher spielen können. Deshalb bieten wir klare Maßnahmen zum Spielerschutz an und unterstützen Sie dabei, Ihre Einsätze, Spielzeit und Aktivitäten selbst zu steuern.

Unsere Grundsätze zum Spielerschutz

Wir verfolgen das Ziel, Spielrisiken zu minimieren und sensible Spielersituationen frühzeitig zu erkennen. Wir prüfen Konten auf auffällige Muster, sichern Ihre Daten und arbeiten vertraulich mit Ihnen zusammen, wenn Unterstützung nötig ist. Verantwortung heißt für uns Transparenz, einfache Kontrollen und schnelle Hilfe.

Aktivitätskontrolle und Tools

Über Ihr Konto stehen mehrere Instrumente zur Verfügung, mit denen Sie Ihr Spielverhalten regeln können. Sie finden die Einstellungen im Bereich „Verantwortungsvolles Spielen“ oder wenden sich an unseren Kundenservice für Unterstützung.

Einzahlungs- und Verlustlimits

Sie können Tages-, Wochen- und Monatslimits für Einzahlungen festlegen. Zusätzlich bieten wir Verlustlimits an, mit denen Sie Ihren maximalen Nettoverlust über einen Zeitraum begrenzen. Limitverringerungen treten sofort in Kraft. Erhöhungen können einer kurzen Wartezeit unterliegen.

Zeitlimits und Spielpausen

Session‑Timer helfen, die Spieldauer zu überwachen. Für kurzfristige Erholung können Sie Spielpausen aktivieren. Diese blockieren Einzahlungen und das Spielen für die gewählte Dauer und verhindern Marketing‑Kontakt während der Pause.

Selbstausschluss

Wenn Sie längerfristig Abstand wünschen, bieten wir Selbstausschluss‑Optionen an. Ein Selbstauschluss sperrt Ihr Konto und unterbindet alle Aktivitäten, Einzahlungen und Werbekontakte für die vereinbarte Zeit. Für die Aufhebung eines Selbstausschlusses kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice; wir begleiten Sie dabei stufenweise.

Anzeichen problematischen Spielverhaltens

Achten Sie auf Warnsignale wie wiederholte Versuche, Verluste durch höhere Einsätze auszugleichen, Vernachlässigung anderer Verpflichtungen, häufiges Spielen trotz negativer Folgen oder Gefühle von Unruhe und Stress beim Nichtspielen. Diese Anzeichen sollten ernst genommen werden.

Tipps zur Kontrolle

Setzen Sie feste Limits für Einzahlungen und Spielzeit, legen Sie Pausen ein und vermeiden Sie Spielen unter Stress oder nach Alkohol‑ und Drogenkonsum. Führen Sie ein Ausgabenprotokoll und besprechen Sie Ihr Spielverhalten mit einer vertrauten Person, wenn Sie Bedenken haben.

Professionelle Hilfe und Unterstützungsangebote

Wenn Sie den Eindruck haben, dass Sie Unterstützung benötigen, suchen Sie bitte professionelle Hilfe. In Deutschland können Sie sich an regionale Suchtberatungsstellen, die TelefonSeelsorge und die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) wenden. Internationale Anlaufstellen wie Gambling Therapy und GamCare bieten ebenfalls Informationen und Beratung an. Ihr erster Schritt kann auch unser Kundenservice sein, wir helfen bei der Vermittlung geeigneter Hilfsangebote.